Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности
Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 30.11.2023 г
г. Москва

Положение об обработке персональных данных определяет политику оператора персональных данных в отношении обработки персональных данных пользователей и содержит сведения о реализуемых им требованиях к защите персональных данных.
1. Термины и определения
● Оператор персональных данных (Оператор) - ИП Батт Елизавета Павловна

● Пользователь - физическое лицо, чьи персональные данные обрабатывает оператор.

● Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

● Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, которая включает в себя, в том числе: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

● Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

● Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

● Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

● Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

● Политика конфиденциальности - положение об обработке персональных данных Оператора.

● Сайт – http://liselleschool.ru/course и его поддомены.

● Сookies - идентификационные файлы, сохраняемые на клиентской системе.


2. Общие положения
2.1. Обработка персональных данных пользователя осуществляется для достижения целей обработки персональных данных, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств (смешанная обработка персональных данных).

2.2. Обработка персональных данных пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Конституцией РФ, Трудовым кодексом РФ и на основании согласия на обработку персональных данных.

2.3. Согласие на обработку персональных данных действует с момента его представления Оператору до даты прекращения Оператором статуса индивидуального предпринимателя или отзыва согласия пользователем.

2.4. Использование сервисов сайта означает безоговорочное согласие пользователя с Политикой конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования сайта и его сервисов.

2.5. Оператор вправе вносить изменения в Политику конфиденциальности без согласия пользователя.

2.6. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

2.7. Текст Политики конфиденциальности доступен пользователям в сети Интернет по адресу: http://liselleschool.ru/course#rec677561318


3. Условия и порядок обработки персональных данных

3.1. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках Политики конфиденциальности, предоставляются пользователем и включают (могут включать частично или в полном объеме) в себя следующую информацию пользователя:

● фамилию, имя, отчество
● дату, месяц, год, место рождения
● контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты)
● адрес
● серию, номер паспорта.

3.2. Целями обработки персональных данных являются:
● исполнение договорных обязательств
● рекламная рассылка (при получении отдельного согласия пользователя).

3.3. Оператор вправе использовать функционал интернет-сервиса Яндекс.Метрика, Google-Аналитика для определения уникального посетителя сайта и формирования сведений о его предпочтениях и поведении.

4. Меры защиты персональных данных

4.1. При обработке персональных данных Оператор по своему усмотрению принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для их защиты от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных, в том числе:

4.1.1. определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;

4.1.2. применяет организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных, в том числе при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством Российской Федерации уровни защищенности персональных данных;

4.1.3. оценивает эффективность принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;

4.1.4. обеспечивает своевременное обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принимает необходимые меры по предупреждению таких случаев и устранению их последствий;

4.1.5. восстанавливает персональные данные, модифицированные или уничтоженные вследствие несанкционированного доступа к ним;

4.1.6. устанавливает правила доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечивает регистрацию и учет всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;

4.1.7. обеспечивает контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных;

4.1.8. опубликовывает на сайте Политику конфиденциальности и обеспечивает неограниченный доступ к ней;

4.1.9. осуществляет внутренний контроль соответствия обработки персональных данных законодательству о персональных данных;

4.1.10. определяет места хранения персональных данных;

4.2. Доступ к персональным данным, обрабатываемым Оператором, имеют только лица, в служебные функции которых входит работа с такой информацией и документами. Оператор передает персональные данные своим работникам в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, и ограничивает эту информацию только теми персональными данными, которые необходимы для целей обработки персональных данных.

4.3. Оператор вправе предоставить доступ к персональным данным пользователей в следующих случаях:

● это предусмотрено, разрешено или требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации

● пользователь дал свое согласие на передачу персональных данных их получателю.

5. Права и обязанности

5.1. Пользователь вправе:

● получать сведения об обработке его персональных данных;

● уточнять свои персональные данные, блокировать или уничтожать их в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не могут быть признаны необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;

● защищать свои права и законные интересы в судебном порядке;

● по своему усмотрению предоставлять Оператору персональные данные для их обработки на условиях, указанных в Политике конфиденциальности;

● на основании запроса получать от Оператора информацию, касающуюся обработки его персональных данных.

5.2. Право пользователя на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с федеральными законами, в том числе, если доступ пользователя к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц.

5.3. Оператор обязан:

● использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в Политике конфиденциальности;

● обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных пользователя, за исключением предусмотренных Политикой конфиденциальности;

● принимать меры предосторожности для защиты персональных данных пользователя;

● осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему пользователю, с момента обращения или запроса пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

6. Идентификационные файлы

6.1. Сookies необходимы для использования сайта, навигации по сайту и правильной работы его сервисов.

6.2. Сookies могут содержать информацию о действиях пользователя на сайте, в том числе введенную им информацию, и используются в соответствии с положениями Политики конфиденциальности.

6.3. Данные, хранимые в cookies, доступны только для сайта и не могут быть как-либо использованы при посещении пользователем других сайтов.

6.4. Используя сайт, пользователь соглашается на сохранение cookies Сайтом при помощи соответствующего стандартного механизма в интернет-браузере на его компьютере/смартфоне.

7. Разрешение споров

7.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между пользователем и Оператором, предъявляется претензия (письменное предложение о добровольном урегулировании спора).

7.2. Получатель претензии в течение 10-ти дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

7.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.4. К Политике конфиденциальности и отношениям между пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.

7.5. Все дополнительные вопросы или предложения относительно Политики конфиденциальности, а также обработки персональных данных необходимо направлять по электронному адресу Оператора - Lizaprs@yandex.ru

8. Реквизиты Оператора
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ БАТТ ЕЛИЗАВЕТА ПАВЛОВНА
ИНН
773007544545
ОГРН/ОГРНИП
318774600188504
Расчетный счет
40802810600000490110
Банк
АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
БИК банка
044525974
Корреспондентский счет банка
30101810145250000974

Договор оферты

                            Редакция от 30.11.2023 г

1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) ИП Батт Елизавета Павловна (далее — «Исполнитель») заключить договор на изложенных ниже условиях всем физическим лицам, индивидуальным предпринимателям, юридическим лицам (далее — «Заказчик»). Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации, расположен по адресу http://liselleschool.ru/course#rec677604800.
1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором.
1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты услуг Заказчика в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.4. Принятие настоящей оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего Договора, описанием услуг на Сайте и/или платформе Getcourse, спецификой функционирования платежной системы, признает безусловную пригодность оказываемых услуг, Сайта Исполнителя, платформы Getcourse для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего Договора.
1.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему Договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее — ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.6. В настоящем Договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
1.6.1. Онлайн-курс — это курс по контент-маркетингу и запускам «Кондитер: секрет успеха», который является информационно-консультационным продуктом Заказчика, проходит в течение определенного периода времени и состоит в зависимости от тарифов из модулей, уроков, прямых эфиров, дополнительных текстовых материалов, онлайн информационных чатов и иных методов донесения информации, объединенных одной темой и имеющих логическую последовательность..
1.6.2. Программное обеспечение (ПО) — браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.
1.6.3. Сервис — интернет-сайт, платформа Getcourse и другие технические средства, посредством которых обеспечивается оказание услуг Исполнителем.
1.6.4. Сайт — интернет-сайт http://liselleschool.ru/course#rec677604800, по адресу которого обеспечивается оказание услуг Исполнителем.
1.7. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

2. Предмет Договора
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику услуг в виде Онлайн-курса (далее по тексту — «Услуги» или «Услуга»).
2.2. Для Услуг могут быть предусмотрены разные тарифы, в зависимости от которых определяется стоимость Услуги.
2.3. Темы, программы, стоимость Услуг и форма регистрации размещены на Сайте и/или платформе Getcourse.
2.4. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), если иное не указано на Сайте и/или платформе Getcourse.

3. Сроки оказания услуг
3.1. Услуги по настоящему Договору оказываются в сроки, указанные на Сайте и/или платформе Getcourse.
3.2. Услуги по настоящему Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) рабочих дней по истечению срока, указанного в п.
3.1 настоящего Договора для соответствующей услуги, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки заявления по адресу Lizaprs@yandex.ru.
3.3. Доступ к материалам может сохраняться за Заказчиком в течение сроков, указанных на Сайте в соответствии с тарифами.

4. Порядок оказания услуг
4.1. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом услуг.
4.2. Доступ к Услугам по настоящему Договору осуществляется Исполнителем путем отправки информации на электронную почту Заказчика, указанную при совершении оплаты, если иной порядок не установлен Сторонами.
4.3. Исполнением обязательства по оказанию Услуги считается факт предоставления Исполнителем Заказчику доступа ко всем составляющим частям Онлайн-курса в сроки, количестве и в порядке, установленным Исполнителем на Сайте и/или платформе Getcourse.
4.4. В случае, если Заказчик не прошел Онлайн-курс без уважительных причин, обязательства Исполнителя по оказанию такой Услуги считаются выполненными в полном объеме и в срок, когда такая Услуга должна была быть оказана.
4.5. Для оказания Услуг информация об Услуге и соответствующие пароли доступа предоставляются Исполнителем в течение 24 рабочих часов с момента поступления оплаты от Заказчика.
4.6. По обстоятельствам, не зависящим от воли Исполнителя, оказание Услуги может быть отложено по решению Исполнителя на время действия таких обстоятельств, о чем Заказчик незамедлительно уведомляется по электронной почте, указанной при покупке Услуги, или иными средствами коммуникации.
4.7. Проверка домашнего задания осуществляется Исполнителем в течение 2 рабочих дней с момента получения отчета Заказчика.
4.8. Результат проверки выражается Исполнителем письменно в комментариях к соответствующему материалу.
4.9. Предоставление доступа в закрытое чат-сообщество Telegram, созданное Исполнителем для коммуникации с Заказчиками по программе Онлайн-курса, осуществляется посредством отправки Заказчику ссылки на чат на электронную почту, указанную при оплате Онлайн-курса. Исполнитель считается исполнившим свою обязанность по предоставлению доступа к закрытому чат-сообществу в момент отправки Заказчику ссылки на чат на электронную почту, вне зависимости от того, подключился ли Заказчик к чату и участвует ли Заказчик в обсуждениях чата или нет.
4.10. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении Услуг, оказываемых по настоящему Договору, не оформляется. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 3 (трех) рабочих дней с даты завершения оказания услуг Исполнителем, будет считаться подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему Услуг, оказанных в рамках такого пакета Услуг в целом.
4.11. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему Договору.
4.12. Если Заказчик выполнил условия Онлайн-курса, необходимые для выдачи сертификата о его прохождении, Исполнитель обязуется направить Заказчику в течение 10 рабочих дней с момента завершения Онлайн-курса сертификат на электронную почту при условии предоставления Заказчиком всех необходимых данных для оформления и направления сертификата.

5. Права и обязанности сторон
5.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗУЕТСЯ:
5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
5.1.2. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику доступ к выбранной Заказчиком Услуге.
5.1.3. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего Договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Исполнителем.
5.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ ВПРАВЕ:
5.2.1. Отказать в оказании Услуг Заказчику в случае не поступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.
5.2.2.Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам Онлайн-курса, кураторам, экспертам, иным привлеченным лицам и к Исполнителю лично.
5.2.3. Изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте не менее чем за один день до их введения в действие.
5.2.4. Изменять в одностороннем порядке график размещения материалов, проведения обратной связи по практическим заданиям, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание материалов и заданий для Заказчика. Исполнитель гарантирует, что качество Услуг при этом не ухудшится, объем оказываемых Услуг не уменьшится.
5.2.5. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком п.
5.3.7. настоящего Договора. По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п.п.
5.3.9. — 5.3.12. настоящего Договора. 5.2.6. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим Договором третьих лиц. Исполнитель несет ответственность за действия указанных лиц как за свои собственные.
5.2.7. Исполнитель вправе опубликовывать на своем Сайте, в социальных сетях результаты Заказчиков, их комментарии, фотографии, отзывы, а также иные материалы, связанные с оказанием услуг Заказчикам Исполнителем. Заказчик дает свое согласие на размещение такой информации Исполнителем на Сайте или в социальных сетях Исполнителя до момента отзыва такого согласия в письменной форме, направленного по электронной почте Lizaprs@yandex.ru
5.3. ЗАКАЗЧИК ОБЯЗУЕТСЯ:
5.3.1. Самостоятельно знакомиться на Сайте с информацией о сроках, программе и условиях предоставления Услуги.
5.3.2. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги.
5.3.3. Придерживаться установленного графика Онлайн-курса, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, обеспечить свое непосредственное участие на встречах если это предусмотрено приобретенной Услугой.
5.3.4. Своевременно производить оплату Услуг по настоящему Договору в установленные сроки.
5.3.5. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, а именно: фамилия, имя, отчество (при наличии), электронная почта, контактный телефон, ник Telegram. 5.3.6. Проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам Онлайн-курса, кураторам, экспертам и иным привлеченным лицам.
5.3.7. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего Договора, создавать на ее основе информационные, образовательные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
5.3.8. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе Сайта и в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем Услуг по настоящему Договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр записей материалов, полученных от Исполнителя по настоящему Договору.
5.3.9. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
5.3.10. Не размещать на Сайте, в чат-сообществе персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
5.3.11. Не размещать на Сайте, в чате коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
5.3.12. Не осуществлять действия по размещению в чат-сообществе бессмысленной, бесполезной, создающей излишнюю нагрузку на чат, а также любых незаконных, дискредитирующих или носящих угрозу сообщений, в том числе сообщений, противоречащих законодательству Российской Федерации.
5.4. ЗАКАЗЧИК ВПРАВЕ:
5.4.1. Обратиться с заявлением об изменении тарифа приобретенных услуг на более дорогой тариф в течение Онлайн-курса в соответствии с правилами, установленными настоящим Договором. Заявление об изменении выбранного тарифа направляется Заказчиком на электронный адрес:Lizaprs@yandex.ru
Изменение тарифа возможно по согласованию Сторон.
5.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему Договору.
5.4.3. Оплатить Услуги Исполнителя для иного лица — Пользователя, данные которого Заказчик указывает при регистрации. При этом Заказчик несет ответственность за действия Пользователя как за свои собственные.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ИХ ОПЛАТЫ
6.1. Стоимость Услуг по настоящему Договору указывается на Сайте, платформе Getcourse и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений Услуги.
6.2. Оплата выбранной Услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты в размере 100% от стоимости услуг.
6.3. По согласованию Сторон возможна частичная оплата Услуг (в два и более платежей). Условия рассрочки платежа (размер и сроки) согласовываются Сторонами в соответствующих конкретных случаях или могут быть определены Исполнителем заранее на Сайте/платформe Getcourse. Если Заказчик нарушает условия рассрочки, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на электронный адрес Заказчика, указанный при оплате Услуги. В случае, если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 2 (двух) рабочих дней с момента направления уведомления Исполнителя, то настоящий Договор считается исполненным в объеме тех услуг, доступ по которым был оплачен, и расторгнутым по инициативе Заказчика.
6.4. Оплата Услуги Заказчиком производится по безналичному расчёту, через платежные системы, которые указаны Исполнителем на Сайте/ платформе Getcourse.
6.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

7. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретенной Услуге в любое время до окончания срока оказания Исполнителем Услуги. В срок оказания Услуги не входит срок доступа, если он предусмотрен для соответствующей Услуги.
7.2. Сумма возврата рассчитывается Исполнителем после получения заявления от Заказчика. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуги, которая рассчитывается исходя из фактически понесенных Исполнителем расходов и(или) пропорционально количеству дней Онлайн-курса, которые прошли на момент подачи Заказчиком заявления о возврате, независимо от того, прошел ли Заказчик проведенную Исполнителем часть Онлайн-курса.
При расчете суммы к возврату стоимость Онлайн-курса определяется следующим образом:
1 неделя Онлайн-курса — 40% от его общей стоимости;
2 неделя Онлайн-курса — 30% от его общей стоимости;
3 неделя Онлайн-курса — 20 % от его общей стоимости;
Оставшиеся дни курса — 10% от его общей стоимости.
В том случае, если Заказчик без уважительных причин, подтвержденных документально, не использовал предоставленные Исполнителем материалы, стоимость таких материалов и услуг Заказчику не возмещается, услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объеме.
7.3. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде и только на почту Исполнителя Lizaprs@yandex.ru
Для отправки такого заявления Заказчику необходимо заполнить заявление, распечатать его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту Исполнителя Lizaprs@yandex.ru в формате PDF или JPEG.
7.4. К заявлению о возврате должны быть приложены фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате, в формате PDF или JPEG.
7.5. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7.6. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств, доступ к материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 1.3. настоящего договора-оферты.

8. Ответственность
8.1. В случае нарушения условий настоящего Договора, Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
8.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя информации и материалов. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на свой риск последствия форс—мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту Lizaprs@yandex.ru с указанием в строке темы сообщения «Форс-мажор». Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов, препятствующих исполнению обязательств, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего Договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
8.5. В случае нарушения Заказчиком п. 5.3.7 настоящего Договора-оферты, Исполнитель вправе взыскать с Заказчика штраф в размере 500 000 рублей.
8.6. В случае нарушения Заказчиком п. 5.3.9-5.3.11 настоящего договора-оферты, Исполнитель вправе взыскать с Заказчика штраф в размере 100 000 рублей.

9. Персональные данные и их использование
9.1. Заказчик дает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по настоящему Договору и при регистрации в закрытом разделе Сайта.
9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, материалов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (покупке Услуг) адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
9.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных, размещенных на территории Российской Федерации.
9.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: Lizaprs@yandex.ru. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе Сайта и прекращения доступа к материалам приобретенного курса.
9.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: Lizaprs@yandex.ru.
9.7. Заказчик дает свое согласие на использование его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.

10. Защита авторских прав
10.1. Сайт, с которого осуществляется продажа Услуг Исполнителя или непосредственное оказание таких Услуг содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю и другим лицам, действующим от имени Исполнителя.
10.2. Используя Сайт Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура его содержимого защищены авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и заключения настоящего Договора.
10.3. При цитировании материалов Сайта Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на такой Сайт.
10.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

11. Заключительные положения
11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.3. Договора и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
11.2 По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
11.5. Настоящим Стороны подтверждают, что при исполнении настоящего Договора, а также при ведении переписки между Сторонами, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из настоящего Договора, подписанные с помощью обмена электронными документами, содержащими скан собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами, при условии, что при этом используются уполномоченные адреса электронной почты и учетные данные к Личному кабинету.
11.6. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
11.7. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются: для Исполнителя Lizaprs@yandex.ru. для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при покупке Услуги. 11.8. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и Личному кабинету Заказчика, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
11.9. До момента получения от Заказчика информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Заказчика и Личного кабинета, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.
11.10. До момента получения от Исполнителя информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью его уполномоченного адреса электронной почты, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Исполнителем.
11.11. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.

12. Реквизиты Исполнителя ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ БАТТ ЕЛИЗАВЕТА ПАВЛОВНА
ИНН
773007544545
ОГРН/ОГРНИП
318774600188504
Расчетный счет
40802810600000490110
Банк
АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
БИК банка
044525974
Корреспондентский счет банка
30101810145250000974